Руководитель ЦУР Андрей Черваков и его заместитель Олег Чуркин приняли участие в совещании под председательством главы Воронежа Сергея Петрина о совершенствовании обратной связи с жителями города.
На встрече также присутствовали заместитель главы администрации Воронежа Сергей Глазьев, руководитель управления по работе с обращениями граждан и документооборота администрации города Лидия Шакалова, и.о. руководителя управления информации Ирина Науменко и другие сотрудники мэрии.
Как ранее заявлял Сергей Петрин, его важнейшая задача – получать достоверную информацию о проблемах воронежцев и решать их. В этом ЦУР уже сотрудничает с администрацией города, обеспечивая работу системы «Инцидент Менеджмент», выявляя и направляя коллегам из мэрии сообщения воронежцев в соцсетях, касающиеся компетенции городских властей, для последующего предоставления ответа.
На встрече договорились усилить взаимодействие, перейдя от обработки текущих сообщений к совместному анализу их потока и выработке управленческих решений, направленных на решение наиболее волнующих горожан проблем. Кроме того, глава города Сергей Петрин и другие руководители согласились с предложением ЦУР устраивать с прямые линии с жителями через соцсети по наиболее злободневным проблемам. Решили также проработать вопрос о создании в перспективе муниципального центра управления, чтобы еще больше синхронизировать работу администрации с деятельностью ЦУР.
Стремление Сергея Петрина вывести обеспечение обратной связи с жителями на новый уровень, перейти от текущих вопросов к глубокой аналитике и системным решениям говорит о том, что новый глава Воронежа намерен строить свою политику, отталкиваясь от интересов горожан. Центр управления регионом готов и будет помогать в этом Сергею Петрину с полной самоотдачей и большим энтузиазмом.
Подписывайтесь на «Воронеж Град» в Telegram. Следите за самым интересным в Воронеже и области в социальных сетях «ВКонтакте», «Дзен», «Одноклассники».
12+