В Воронеже набирают популярность туры выходного дня. Люди, которым сложно усидеть на месте, организовывают поездки в интересные места России – Кавказ, Санкт-Петербург, Должанская коса и Краснодарский край. Некоторые проводят туры в Калининград, Териберку, Беларусь и на Алтай. Журналист «Воронеж Град» побеседовал с одним из организаторов «Мир без границ» Артуром Князевым о жажде приключений, факапах на дороге и плохих отзывах.
– Артур, расскажи с чего начинался ваш путь организатора поездок?
– В группе «Мир без границ» я не один. На сегодняшний день у нас пять организаторов. Когда я пришел в январе 2023 года работали три девушки. Я много путешествовал и с 2016 года регулярно ездил в подобные туры. Со временем возникало желание самому попробовать себя в организации поездок. У меня критическое мышление – хотелось некоторые вещи сделать по-другому. Случайно наткнулся во «Вконтакте» на пост девчонок о том, что им требуется организатор парень. Я написал им огромное сообщение, в котором рассказал о своем опыте путешествий и командировок – о бронировании жилья и продумывании маршрутов. Встретились, пообщались, и меня буквально сразу взяли в команду. Сейчас я один из тех, кто больше всего делает туров.
– А какие направления самые популярные?
– Кавказ. Самый популярный, наверное, Дагестан. Практически каждый месяц туда собирается группа. Летом проводим недельные поездки. А так, конечно, Архыз, Домбай, Чечня, Северная Осетия, Адыгея.
– А самая северная точка путешествий?
– Самая северная, куда можно доехать на автобусе, это Карелия. Хотя в феврале мы пробовали организовать тур на поезде до Санкт-Петербурга, а там дальше автобусный по Карелии. Тоже, в принципе, хороший вариант. Но на данный момент Карелия. В проработке на зиму Мурманск, Териберка. Там, очень красивое северное сияние, которым можно насладиться зимой – начиная с конца ноября.
Но туристам добираться придется самостоятельно на самолете. Встречаемся в Мурманске и едем в Териберку. Авиабилеты мы не закладываем в тур. Но можем помочь с приобретением со скидкой.
– Артур, ты сказал, что что-то не нравилось в поездках. Расскажи, что хотел сделать по-другому?
– В основном мелкие нюансы. Например, я всегда объявлю остановки и даю четкое время, когда нужно вернуться в автобус. Один раз в поездке организатор не мог собрать людей и мы около часа простояли на заправке. Мне нравится, когда очень четко продуман маршрут по таймингу. Бывало такое, что мы провели на одной точке много времени, а на другую попросту не успели. Люблю прорабатывать новые маршруты. Например, на майские праздники был большой тур по Кабардино-Балкарии. То есть, всегда ездят либо отдельно Эльбрус, Чегем и Чегет, либо полетать там на парапланах. А мы сделали большой тур – заехали на Эльбрус, в замок Шато-Эркен, Чегемское ущелье и даже в Черекское ущелье. Сейчас некоторые наши конкуренты начинают повторять за нами.
– А как обкатываются первые туры?
– В первый раз едем самостоятельно, естественно. Сами смотрим все места. Сколько ты ни смотри интернет, ни читай, но в интернете всегда написано лучше, чем на самом деле. А есть люди, которые постоянно будут критиковать. Поэтому в такие места лучше не везти. Самому нужно проехать все, посмотреть своими глазами и понять, интересно ли будет оно людям.
– А бывало такое, что приходилось снимать тур и он не пользовался популярностью?
– Да, бывает. Например, в мае я хотел поехать в Орел, в село Спасское-Лутовинова в усадьбу Тургенева. Как бы я ни писал посты и анонсы, как бы ни старался, не получил ни одного отклика. Люди предпочитают Кавказ, а летом морские туры. Или что-то однодневное – Романцевские скалы, например. А усадьба Тургенева больше подходит туристам в возрасте от 40 лет.
– А какая у вас целевая аудитория?
– От 25 до 35 лет. До 90% нашей аудитории – это девушки.
– Бывали какие-то факапы?
– Зачастую они связаны с транспортом. Однажды где-то под Краснодаром в пять утра взорвалось колесо. А поменять его на автобусе не так быстро, как на автомобиле. Один раз в автобусе внезапно перестала работать электроника. Оказалось, что перегорел обычный предохранитель. Но на это ушло время. А люди не любят, когда мы останавливаемся и теряем время. Поэтому приходится что-то придумывать. Включаем фильмы, а однажды проводили игры.
– А туристов не теряли?
– Туристов не теряли. Один раз сами чуть-чуть потерялись. Это был новогодний тур в Санкт-Петербург. У нас был выезд из отеля, все спустились, а их нет. Я минут 20 звонил и стучал, но не открывали. Приняли решение не ждать и поехали по программе на экскурсию. Выехали, а сам надеялся, что они приедут на такси. Собственно, так и получилось. Они через два часа вышли на связь, сказали, что всю ночь гуляли.
– Как вы относитесь к алкоголю в турах?
– Я не ограничиваю. Но всегда говорю, чтобы тот, кто выпивает, не лез с вопросами, не приставал к тем, кто не выпивает. В принципе, у меня практически всегда без проблем. Один-единственный раз был проблемный тур на Должанку (Должанская коса). Четверо мужчин отмечали развод одного. Они заняли весь последний ряд. И так разгулялись, что пришлось даже остановить автобус и кричать на них. Хотел было уже вернуть деньги и высадить. Но они успокоились, а на обратном пути ехали спокойно. Сам в дороге не пью. Это дорога, мало ли что может произойти. Стараюсь всегда быть в трезвом уме. Когда приезжаю на место, могу.
– А самый проблемный тур?
– Так и не скажешь. В любой поездке может что-то произойти. Однажды в однодневном туре женщина сильно порезала ногу. Мы отвели ее в автобус и оказали первую помощь. Но рана была глубокая и пришлось раньше выехать.
– Бывают негативные отзывы о поездках? Как вы на них отвечаете?
– С этим очень интересно. Бывает, что женщина постарше поехала одна в поездку и попала в компанию более молодых туристов. И вот она всю дорогу бубнит – то ей не нравится, это не нравится. Почему тут долго, а там наоборот мало? Почему мы заехали именно в это кафе? И вот возвращаемся, и я думаю, что приедет и напишет плохой отзыв. А она наоборот оставляет большой, красивый, полный добрых слов отклик. Обычно люди, которые молчат, потом внезапно пишут негативные отзывы. Но я трезво оцениваю поездки и, если проблема возникла из-за организаторов, я всегда извинюсь и скажу, что мы исправим ошибки. Но если 35 туристам все понравилось, а двум нет, то просто сухо отвечаем: «Спасибо за отзыв. Постараемся стать лучше для всех».
Один раз в субботу вечером у нас сломался автобус. Мы застряли между Астраханью и Элистой в маленьком селе. Там местный житель, находчивый предприниматель поставил несколько юрт и устраивает экскурсии, рассказывает об обычаях и истории. Но там нет гостиниц и кафе. Оперативно найти новый транспорт у нас не получилось, пришлось оставаться на ночь. Транспорт выехал к нам из Воронежа. Местные жители предоставили юрты, а особо требовательных туристов расселили в дома к сельчанам. Оплатили всем ужин и завтрак. Большая часть группы, наоборот, кайфовала. Когда еще получится пожить в калмыцкой юрте? Но 6-7 человек были дико недовольны и все они оставили негативные отзывы. Но мы их честно не удаляли.
Подписывайтесь на «Воронеж Град» в Telegram. Cледите за самым интересным в Воронеже и области в социальных сетях «ВКонтакте», «Дзен», «Одноклассники».
12+
